Order-to-cash : la digitalisation qui paie

Face à un environnement économique de plus en plus volatile et incertain, la digitalisation du cycle order-to-cash (O2C) devient incontournable pour les entreprises. En automatisant les tâches répétitives et en centralisant les données, les entreprises peuvent ainsi réduire les délais de paiement, minimiser les erreurs et améliorer la collaboration entre les équipes. Cette transformation numérique est également un moyen de se conformer aux nouvelles réglementations, comme la facturation électronique obligatoire dès 2026.
L’intégration de l’intelligence artificielle dans le cycle O2C se révèle être un véritable levier de transformation. De l’automatisation des saisies de commandes à la gestion proactive des risques de crédit, en passant par l’optimisation des stocks et le recouvrement automatisé, l’IA optimise chaque étape du processus. De plus, les chatbots IA et la détection de fraude renforcent l’expérience client et la sécurité des transactions.

Si la majorité des entreprises semble avoir progressé dans la digitalisation de leur processus transactionnel, il reste encore du chemin à parcourir. Selon notre dernière étude Innovation dans la fonction Finance, 46 % des entreprises se situent à un niveau standard, 37 % se considèrent comme modernes ou visionnaires, tandis qu’environ 20 % reconnaissent être en retard dans cette transformation numérique.

Retrouvez la version intégrale de cette tribune publiée dans Daf Magazine le 22 mai 2024.

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Équipe rédactionnelle : Pierre Gauthier, Florian Jouvenot, Colin Secondé