Contexte

• Groupe composé de 40 agences en France, avec des processus et des outils budgétaire et de suivi à la maille agence et peu formalisés.
• Le Groupe affiche une ambition de croissance forte, nécessitant une plus grande structuration de l’activité et une vision plus fine de la performance commerciale (par service) et opérationnelle (par activité/traitement)

Notre mission

• Via la constitution d’un groupe de travail Comité de Direction + Opérationnels (resp agence, dir. Région):
  • Revue des modalités de préparation du budget (calendrier, intervenants, maille, outils)
  • Revue des modes d’animation managériale (intervenants, fréquence, agenda, supports)
  • Définition d’une nouvelle maille budgétaire & de suivi de la performance agence
  • Mise en œuvre des outils associés

Résultats

• Alignement des processus budget / suivi agence sur une ambition de développement commercial et de performance agence
• Responsabilisation plus forte des responsables d’agence sur leur niveau de performance
• Budget de l’exercice N+1 préparé sur une nouvelle maille avec les outils de suivi adaptés mis en œuvre

Facteurs clés de succès

• Connaissance du secteur PSAD
• Expériences similaires de définition et de mise en œuvre d’outils budget / suivi
• Animation de la réflexion autour du pilotage de la performance avec un groupe élargi