Secteur d’activité : Prestataire de santé à domicile
Contexte
- Groupe composé de 40 agences en France, avec des processus et des outils budgétaire et de suivi à la maille agence et peu formalisés.
- Le Groupe affiche une ambition de croissance forte, nécessitant une plus grande structuration de l’activité et une vision plus fine de la performance commerciale (par service) et opérationnelle (par activité/traitement)
Notre mission
- Via la constitution d’un groupe de travail Comité de Direction + Opérationnels (resp agence, dir. Région):
- Revue des modalités de préparation du budget (calendrier, intervenants, maille, outils)
- Revue des modes d’animation managériale (intervenants, fréquence, agenda, supports)
- Définition d’une nouvelle maille budgétaire & de suivi de la performance agence
- Mise en œuvre des outils associés
Résultats
- Alignement des processus budget / suivi agence sur une ambition de développement commercial et de performance agence
- Responsabilisation plus forte des responsables d’agence sur leur niveau de performance
- Budget de l’exercice N+1 préparé sur une nouvelle maille avec les outils de suivi adaptés mis en œuvre
Facteurs clés de succès
- Connaissance du secteur PSAD
- Expériences similaires de définition et de mise en œuvre d’outils budget / suivi
- Animation de la réflexion autour du pilotage de la performance avec un groupe élargi