Choix d’un premier ERP pour une société ayant connu une hypercroissance

Secteur d’activité : Logistique, Transport & Entreposage
Taille (CA en m€) : 300

Contexte

Cette ETI, acteur majeur de la logistique, opérant dans plus de 20 pays, a connu une très forte croissance ces dernières années, portée par la diversification de ses activités et par le développement de ses filiales à l’international.

Les SI ne sont plus adaptés à la nouvelle dimension du groupe. En particulier le système comptable en place ne couvre que la comptabilité générale et est désormais saturé. L’essentiel des tâches du contrôle de gestion et des achats est effectué manuellement via des tableurs complexes et propices aux erreurs. Il n’y a pas de logiciel de gestion intégré.

Dans un contexte de sous-performance en 2018 et 2019, le manque de lisibilité des chiffres est anxiogène pour la direction générale, chronophage pour les fonctions support, et empêche les opérations de prendre les bonnes décisions.

Notre mission

  • Valider le besoin de mise en place d’un ERP et définir le périmètre fonctionnel, opérationnel et géographique qu’il devra couvrir
  • Rédiger une expression des besoins, un cahier des charges fonctionnel et technique et un document de consultation
  • Accompagner notre client dans la gestion de l’appel d’offres, le choix de l’éditeur et de l’intégrateur jusqu’à la contractualisation

Résultats

  • Sélection en 3 mois de la solution et de l’intégrateur adéquats en partant d’une page blanche
  • Mise en concurrence afin d’obtenir la solution la mieux adaptée aux besoins et aux contraintes, et ce au meilleur prix

Facteurs clés de succès

  • Prendre en compte les besoins de toutes les parties prenantes (direction, fonctions support, opérations, IT, MOA)
  • Adopter une culture du compromis fondée sur la transparence et la combinaison d’ateliers individuels et collectifs permettant de concilier besoins fonctionnels, contraintes techniques et financières
  • Suivre une approche TCO pour comparer les différentes options (écarts fonctionnels, qualité du projet proposé, mode SaaS ou non)